1. Hizmet statüsü
Konya Servisler Merkezi’nin herhangi bir cihaz üreticisi veya distribütörüyle yetkili servis bağı yoktur. Hizmet yalnız garanti kapsamı dışındaki cihazlar için değerlendirilir; garanti süresi devam eden cihazlarda üreticinin yetkili servisine başvurulmalıdır.
2. Servis kaydı ve planlama
Telefonla alınan cihaz, arıza ve adres bilgileri doğrultusunda hizmet kapsamı kontrol edilir ve uygun servis zamanı birlikte planlanır.
3. Tespit ve fiyat
Telefon görüşmesinde paylaşılan ön bilgi kesin teşhis değildir. Yerinde inceleme sonrasında işlem kapsamı, işçilik, olası parça ve varsa tespit ücreti açıklanır. Kullanıcı onayı olmadan onarıma başlanmaz.
4. Parça ve işçilik
Parça seçeneği, uyumluluk ve işçilik kapsamı işlem öncesinde açıklanır. Kullanıcının onaylamadığı ek parça veya işçilik uygulanmaz.
5. Kullanıcı sorumluluğu
Cihazın bilinen geçmişi, hata kodu, garanti durumu ve güvenlik riski doğru paylaşılmalıdır. Soğutma cihazlarındaki gıda, çalışma alanındaki kişisel eşya ve erişim güvenliği kullanıcı tarafından korunmalıdır.
6. Plan değişikliği
Servis zamanı değişikliği telefonla bildirilir. Yerinde incelemede farklı bir kapsam görülürse yeni kullanıcı onayı alınır.
Son güncelleme: 4 Eylül 2026